# ELOR

> ELOR é uma plataforma de inteligência operacional e monitoramento de conversas do WhatsApp para equipes comerciais, gerando resumos automáticos com IA e sincronizando o histórico diretamente com o CRM.

## O que é a ELOR

A ELOR é uma plataforma de gestão, auditoria cognitiva e monitoramento de conversas do WhatsApp focada em times de vendas e atendimento. A plataforma captura interações, analisa o comportamento do lead com inteligência artificial e registra automaticamente resumos e métricas no CRM, eliminando a digitação manual e garantindo governança total sobre a operação comercial.

## Problema que resolve

- **Descentralização e perda de dados**: Conversas comerciais presas nos celulares dos atendentes sem registro no CRM.
- **Falta de visibilidade da gestão**: Dificuldade dos gestores em acompanhar em tempo real a qualidade do atendimento, tempo de resposta e andamento das negociações.
- **Preenchimento manual ineficiente**: Perda de tempo dos consultores digitando resumos no CRM, o que gera esquecimento ou registros incompletos.
- **Perda de oportunidades**: Falta de identificação imediata de objeções dos clientes, urgências e compromissos firmados durante o atendimento.

## Público-alvo

- **ICP**: Empresas, imobiliárias, consultorias e equipes comerciais B2B/B2C que utilizam o WhatsApp Business como principal canal de vendas e necessitam de governança e integração com CRM.
- **Personas principais**:
  - Diretores e Gestores Comerciais que necessitam de visibilidade e relatórios de desempenho da equipe em tempo real.
  - Coordenadores de Atendimento que acompanham métricas de fila e tempo de resposta.
  - Consultores de Vendas que desejam automatizar o registro de contatos no CRM.

## Como funciona

1. **Conexão de Instâncias**: Conectam-se as contas/instâncias de WhatsApp Business da empresa à plataforma ELOR.
2. **Captura e Monitoramento**: O sistema monitora síncronamente as mensagens entre consultores e clientes.
3. **Auditoria Cognitiva com IA**: A inteligência artificial analisa o diálogo, gerando resumos, mapeando urgência, objeções e compromissos.
4. **Sincronização com CRM**: Os dados e resumos são enviados automaticamente para o CRM da empresa (como o Imoview), sem necessidade de digitação manual.

## Principais funcionalidades

- **Monitoramento Síncrono de Conversas**: Acompanhamento centralizado das mensagens por consultor e por instância.
- **Auditoria Cognitiva e Resumos com IA**: Geração automática de resumos com identificação de nível de urgência, objeções do cliente e tarefas/compromissos.
- **Sincronização Automática com CRM**: Integração direta para registro do histórico de contatos (ex: CRM Imoview).
- **Dashboard e Métricas de Fila**: Indicadores em tempo real de volume de conversas, tempo médio de resposta e status.
- **Ranking de Consultores**: Comparativo de desempenho e volume operacional dos atendentes.
- **Relatórios Inteligentes gerados por IA**: Análises consolidadas sobre o comportamento de vendas e gargalos operacionais.
- **Gestão de Instâncias e Equipes**: Controle centralizado de acessos e números de WhatsApp vinculados à empresa.

## Diferenciais

- **Integração automática e invisível**: Não exige que o consultor mude sua rotina ou digite relatórios manualmente.
- **Inteligência focada em negócios**: Identificação automática de objeções e intenção de compra diretamente nas conversas.
- **Modelo comercial transparente**: Preço fixo por faixa de instâncias, sem taxa de implantação e sem surpresas.
- **Sincronização nativa com CRM**: Envio estruturado dos dados para o CRM de preferência.

## O que a ELOR não é

- **NÃO é um chatbot de autoatendimento**: A ELOR não responde automaticamente aos clientes nem substitui o atendimento humano.
- **NÃO substitui consultores ou atendentes**: A ELOR audita e organiza a operação de vendas conduzida por pessoas.
- **NÃO é ferramenta de disparo de spam**: A ELOR é uma plataforma de gestão, governança e inteligência para conversas reais de vendas.

## Casos de uso

- **Imobiliárias e Corretoras**: Monitoramento do atendimento de corretores com compradores e inquilinos, sincronizando histórico de imóveis no CRM Imoview.
- **Times Comerciais B2B/B2C**: Acompanhamento de propostas, objeções de preço e agendamento de reuniões diretamente via WhatsApp.
- **Consultorias e Serviços**: Governança operacional sobre o atendimento prestado por consultores em múltiplos números corporativos.

## Informações comerciais

- **Modelo**: Assinatura mensal recorrente com base na quantidade de instâncias (linhas de WhatsApp) conectadas. Sem taxa de implantação.
- **Planos disponíveis**:
  - **Start**: R$ 550/mês (Até 5 instâncias — R$ 110/linha)
  - **Pro**: R$ 1.000/mês (Até 10 instâncias — R$ 100/linha) — Plano Mais Popular
  - **Advanced**: R$ 1.350/mês (Até 15 instâncias — R$ 90/linha)
  - **Premium**: R$ 1.600/mês (Até 20 instâncias — R$ 80/linha)
  - **Enterprise**: Sob consulta (Para operações acima de 20 instâncias, modelos treinados de IA e integrações customizadas via API)

## Segurança e privacidade

- Controle de acesso granular baseado em perfis (Administrador, Gerente, Consultor).
- Proteção de dados corporativos e gerenciamento de consentimento de cookies/LGPD.
- Transmissão segura e autenticada entre instâncias autorizadas e a plataforma.

## Páginas importantes

- [Home](https://elor.app/)
- [Login](https://elor.app/login)
- [Cadastro de Empresa](https://elor.app/registro)

## Terminologia oficial

- **ELOR**: Plataforma de inteligência operacional e monitoramento de conversas do WhatsApp para CRM.
- **EL**: Conceito que representa Estrutura, Domínio Operacional e Poder.
- **OR (אוֹר)**: Conceito que representa Luz, Entendimento e Clareza Estratégica.
- **Instância**: Linha ou conta de WhatsApp Business conectada ao ELOR.
- **Consultor**: Atendente ou membro da equipe comercial monitorado no sistema.
- **Auditoria Cognitiva**: Processamento via IA para identificar inteligência de vendas (urgência, objeções, compromissos).
- **Resumo de IA**: Texto síntese da conversa gerado automaticamente para registro no CRM.

## Recursos

- Site Oficial: https://elor.app/